Privacybeleid

Privacybeleid
Hotel Amaryllis Veurne, gevestigd aan de Zwarte Nonnenstraat, Veurne, België, hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u met ons in contact komt, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie wij zijn
Naam: Hotel Amaryllis Veurne
Adres: Zwarte Nonnenstraat, Veurne, België
Telefoon: +32 (0)58 31 19 31
E-mail: info@hotelamaryllis.be

2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij kunnen de volgende gegevens verzamelen en verwerken:

• Volledige naam

• Contactgegevens (e-mailadres, telefoonnummer, adres)

• Betaal- en facturatiegegevens

• Reserveringsgegevens

• Speciale verzoeken en voorkeuren

• Communicatiegeschiedenis

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om:

• Uw reserveringen te verwerken en beheren

• Te reageren op vragen en verzoeken

• Klantenservice te bieden

• Reserveringsbevestigingen en updates te versturen

• Onze diensten en gebruikservaring te verbeteren

• Te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Noodzaak voor de uitvoering van een contract (bijv. het beheren van uw reservering)

• Uw toestemming

• Naleving van wettelijke verplichtingen

• Ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te verbeteren

5. Gegevensdeling
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Uw gegevens kunnen worden gedeeld met:

• Betalingsdienstverleners

• Boekingsplatforms die u gebruikt voor uw reservering

• IT- en systeembeheerdiensten

• Wettelijke autoriteiten indien dit wettelijk vereist is

6. Bewaartermijn van gegevens
Wij bewaren uw gegevens alleen zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, inclusief eventuele wettelijke of boekhoudkundige verplichtingen.

7. Uw rechten
U heeft het recht om:

• Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren

• Correctie of verwijdering van uw gegevens te verzoeken

• Bezwaar te maken tegen of beperking te vragen van bepaalde verwerkingen

• Uw toestemming op elk moment in te trekken

• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/)

8. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, openbaarmaking of misbruik.

9. Cookies
Onze website kan cookies gebruiken om uw browse-ervaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de instellingen van uw browser.

10. Contact
Voor vragen of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via:

Hotel Amaryllis Veurne
📍 Zwarte Nonnenstraat, Veurne, België
📞 +32 (0)58 31 19 31
📧 info@hotelamaryllis.be